A. Identificazione del prestatore
Il presente sito web (vorordrax.digital) è gestito da Vorordrax Restauro, laboratorio artigianale specializzato nel restauro e nella riparazione di oggetti in ceramica, porcellana e vetro antico, con sede legale in Via Eugenio de Riso, Italia, P.IVA IT30152081609, REA NA-1847632.
Il sito ha finalità esclusivamente informativa e descrive i servizi offerti dal laboratorio. Non costituisce una piattaforma di commercio elettronico e non prevede transazioni economiche online.
B. Ambito di applicazione
I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito web vorordrax.digital e il rapporto tra Vorordrax Restauro e i propri clienti in relazione alla fornitura di servizi di restauro artigianale di ceramica, porcellana e vetro antico.
La navigazione del sito e l'utilizzo dei suoi contenuti implica l'accettazione integrale dei presenti termini. Qualora l'utente non intendesse accettarli, è invitato a interrompere la navigazione e a non utilizzare i moduli di contatto presenti nel sito.
I presenti termini possono essere modificati dal titolare in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano ai rapporti sorti successivamente alla data di pubblicazione delle versioni aggiornate.
C. Descrizione dei servizi
Vorordrax Restauro offre servizi artigianali di restauro e riparazione di oggetti in ceramica, porcellana e vetro antico. I servizi includono:
Valutazione fotografica preliminare gratuita degli oggetti da restaurare, con risposta orientativa entro 48 ore lavorative dall'invio delle fotografie. Sopralluogo fisico dell'oggetto in laboratorio con emissione di perizia tecnica e preventivo definitivo scritto. Esecuzione dell'intervento di restauro secondo le metodologie e i materiali indicati nel preventivo approvato. Documentazione fotografica dell'intervento nelle fasi prima, durante e dopo. Redazione di scheda tecnica di restauro. Servizio di ritiro e consegna a domicilio dell'oggetto su tutto il territorio nazionale italiano, isole incluse.
I servizi sono rivolti sia a privati che a soggetti professionali (antiquari, collezionisti, istituzioni culturali, compagnie assicurative).
D. Preventivi, prezzi e pagamenti
La valutazione fotografica preliminare è fornita a titolo informativo e non costituisce un preventivo vincolante. Il preventivo definitivo è emesso esclusivamente dopo l'esame fisico dell'oggetto in laboratorio e viene comunicato per iscritto al cliente prima dell'inizio di qualsiasi intervento.
L'intervento di restauro ha inizio esclusivamente dopo l'approvazione scritta del preventivo da parte del cliente. Eventuali variazioni rispetto al preventivo approvato, rese necessarie da circostanze emerse durante l'intervento, sono comunicate tempestivamente al cliente e richiedono approvazione scritta aggiuntiva prima di essere eseguite.
Le modalità di pagamento, i termini e le eventuali condizioni specifiche sono indicate nel preventivo e nella documentazione contrattuale fornita al cliente. Non sono previste transazioni online tramite il sito.
E. Trasporto, ritiro e consegna
Il servizio di ritiro a domicilio viene organizzato da Vorordrax Restauro attraverso corrieri specializzati nel trasporto di oggetti d'arte e oggetti fragili di valore. Il servizio include copertura assicurativa per il valore dichiarato dell'oggetto durante le fasi di trasporto.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete sull'oggetto, inclusa una stima del valore ai fini assicurativi. Informazioni incomplete o errate possono influire sulla copertura assicurativa disponibile.
In caso di danni occorsi durante il trasporto, Vorordrax Restauro avvierà tempestivamente la procedura di sinistro con il vettore e la compagnia assicurativa, mantenendo il cliente informato sullo stato della procedura. La responsabilità per i danni da trasporto è disciplinata dalle condizioni del vettore e dalla polizza assicurativa applicabile.
F. Limitazioni di responsabilità
I contenuti del sito web hanno finalità esclusivamente informativa e descrittiva. Vorordrax Restauro non fornisce garanzie circa la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento dei contenuti pubblicati, i quali possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Vorordrax Restauro non è responsabile per l'eventuale impossibilità di accedere al sito per cause tecniche o per interruzioni del servizio indipendenti dalla propria volontà.
Per quanto riguarda i servizi di restauro, ogni intervento è descritto nel preventivo con indicazione dei materiali e delle tecniche utilizzate. La natura artigianale e individuale di ogni intervento di restauro implica che i risultati possano variare in funzione delle condizioni specifiche di ogni oggetto. I risultati descritti nella documentazione tecnica si riferiscono agli interventi effettivamente eseguiti e documentati, non a risultati futuri o attesi.
G. Proprietà intellettuale e contenuti del sito
Tutti i contenuti presenti sul sito vorordrax.digital, inclusi testi, immagini, fotografie, grafica e codice sorgente, sono di proprietà di Vorordrax Restauro o concessi in licenza da terzi titolari dei diritti, e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941 e s.m.i.) e dalla normativa comunitaria applicabile.
È consentita la visualizzazione e la riproduzione parziale dei contenuti del sito per uso personale e non commerciale, con obbligo di citazione della fonte. Qualsiasi utilizzo commerciale, riproduzione integrale, modifica o distribuzione dei contenuti senza autorizzazione scritta del titolare è vietata.
Le fotografie di oggetti restaurati pubblicate sul sito sono di proprietà di Vorordrax Restauro. La loro riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata.
H. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, alla validità o all'esecuzione dei presenti termini, le parti concordano di tentare in via preliminare una soluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, le controversie saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Napoli, salvo quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005) che individua come foro competente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori, si informa che è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.